利用規約

お客様に安心してご利用していただくための当サイトのご利用規約となっております。最後まで目を通していただければ幸いです。
当サイトにてお買い物をしていただいたお客様は、こちらの規約に同意していただいたこととさせていただきます。
この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、Dog.Hotdog(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
当サイトの全ての利用者(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
当社は、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、当サイトに掲載されている情報やサービスに関して、 その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないことのいかなる保証も行いません。
ユーザーが個人情報を入力するにあたり、当社では暗号化処理などのセキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、必ずしも安全でないことをご了承ください。

第1条(適用)

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。
これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条(利用登録)

1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
 1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
 2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
 3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条(利用料金および支払方法)

1. ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
3.支払い方法及び価格
お支払いはクレジットカードのみとなっております。
4.商品代金以外にお客様にご負担いただく代金
商品の配送にかかる各送料/お支払いする際の各手数料
お支払いやデザインの確認が遅れたために発生する制作遅延、またそれに伴う商品の到着遅延などによるいかなる損害について、当店は一切の補償を致しません。
ご了承をお願いいたします。

第5条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4. 当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
10. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
11. 他のユーザーに成りすます行為
12. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
13. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
14. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
15. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条(本サービスの提供の停止等)

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
 1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
 2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
 3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
 4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第7条(利用制限および登録抹消)

1.当社は、必要と判断した場合には、その自由な裁量により、特定のユーザーID及びパスワードの使用を禁止して、
関連する情報やファイル等を削除するとともに、将来にわたる本サービスの利用を禁止することがあります。
この場合、当社は、サービスの提供中止に関し、特定のユーザー又は第三者に対して一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条(保証)

1.当サイトは、リンクを提供している場合があります。この場合、当社は、当該リンク先を管理しておりません。
したがって、リンクの利用(使用)は、ユーザーご自身の責任において行っていただきます。
当サイトのリンク先について、アクセスの可能性、コンピューターウィルスに感染していないこと並びにその内容の適法性、妥当性、信頼性、正確性、完成度、有用性(有益性)及び最新性その他に関して、当社は、一切保証いたしません。
ユーザーご自身で判断のうえ、ご自身の責任とリスク負担のもとでご利用ください。
2.当社は、リンク先に掲載の商品又はサービス(以下「商品等」といいます。)の内容の真偽、適法性、妥当性、信頼性、正確性、完成度、有用性(有益性)等に関して、一切保証いたしません。
ユーザーご自身で判断のうえ、ご自身の責任とリスク負担のもとでご利用ください。

第9条(退会)

ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第10条(保証の否認および免責事項)

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により
ユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した商品等の提供価格を上限とします。
4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
5. 当社は、契約者が本サービスの利用に関して損害を被った場合、前条(責任の制限)の規定によるほかは、何らの責任も負いません。

第11条(サービス内容の変更等)

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第12条(利用規約の変更)

1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
 1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
 2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第13条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、
現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第15条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条(準拠法・裁判管轄)

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第17条(商品保障)

1.商品が破損して届いた場合
丁寧に梱包いたしましても、配送状況によって商品が破損してしまう場合がございます。
お客様のもとに万が一、商品が破損して届いてしまった場合には、商品お届けから3日以内にご連絡をお願いいたします。早急に代替商品を発送いたします。(無償)
ご連絡の際に、次の項目を公式アカウント又は、お問い合わせフォームにてお知らせください。
・破損した商品
・破損の状態
・代替商品のお届け先
破損品はお手数ですが、破棄されず公式アカウント又は、公式LINEにて指定いたします住所に着払いにて送っていただきますようお願いいたします。
代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。1週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
もし、お客様の時間のご都合上、1週間以内の返品が困難な場合、先に公式アカウント又は、お問い合わせフォームにてお知らせ願えればと思います。

2.オーダーと異なる商品が届いた場合
万が一、オーダーした内容と異なる商品が届いた場合には、お荷物の到着から3日以内にご連絡をお願いいたします。早急に代替商品を発送いたします。(無償)
ご連絡の際に、次の項目をメールにてお知らせください。
・オーダーと異なる商品
・オーダーと異なる点
・交換商品のお届け先
異なる商品のご返送については、ご連絡いただいた後に詳細をお知らせいたします。
代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。1週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
もし、お客様の時間のご都合上、1週間以内の返品が困難な場合、先に公式アカウント又は、お問い合わせフォームにてお知らせ願えればと思います。

3.商品に不具合がある場合
万が一、お届けした時点で商品に重大な傷があった場合には、お荷物の到着から3日以内ご連絡ください。
不具合の状況をお伺いした上で、商品の状態に合わせて、修理・交換など対応させていただきます。
ご連絡の際に、次の項目をお知らせください。
・不具合のある商品名
・不具合の詳細
修理・交換の場合のご返送については、ご連絡いただいた後に詳細をお知らせいたします。
不具合の出たものはお手数ですが、破棄されず着払いにて公式アカウント又は、お問い合わせフォームにて指定いたします住所に着払いにて送っていただきますようお願いいたします。
代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。1週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
もし、お客様の時間のご都合上、1週間以内の返品が困難な場合、先にメール又は、お問い合わせフォームにてお知らせ願えればと思います。

4.商品による怪我・負傷を負ってしまった場合
申し訳ございませんが、商品到着後にご使用になられた際の怪我の保証は行っておりません。ご了承ください。

5.当店からの補償について
返金や補償額は商品の購入代金を上限としております。そのほかサンプルの贈与やプレゼント等プラスでの補償は行っておりません。

6.返金・返品ができないもの
以下のものは返金・返品ができません
オーダーメイド商品について
オーダーメイドのオリジナル商品は、オーダーされたお客様のためのみに心を込めて作成させていただいております。
使用の有無にかかわらず、"イメージと違った""不要になった""メッセージを間違えた" などお客さまのご都合によるは返品・交換は申し訳ありませんが、受け付けておりません。
あらかじめご了承いただき、作成前のオーダー確認では、今一度オーダー内容を十分チェックしてからご入金やご了承の手続きをお願いいたします。
また、商品イメージにつきましてはモニター環境などで色味の違い等がございます。

7.破損してしまった、オーダーした内容が間違っていた場合
破損してしまった、オーダーした内容が間違っていた場合など、お客様や贈り先様のお手元での破損やオーダー間違いの場合は、無償交換の対象外となりますのでご注意ください。
商品の本来の目的以外での使用による破損についての保証は一切致しかねます。どうぞご了承ください。
梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。
また、開封後、1週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。
代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。
→1週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
代替品は返品を受け付けた後に発送させていただきます。
→いかなる理由においても、返品前の発送はお受け致しかねます。

8.返金方法
お客様にご指定いただく口座に、振り込みさせていただきます。

9.キャンセル料金について
・デザインデータなどの制作開始前はキャンセル料金なし
・商品制作後はオーダー料金の100%。
・納品後の変更・修正はできません。
※ご連絡がつかない場合は、お客様都合でのキャンセル扱いとなります。

10.商品配送
商品の配送先は日本国内のみとし、お客様ご指定の場所に、配送業者による配達とさせていただきます。
当店は、ご注文時にお知らせした配送予定日に従ってお客様に商品をお届けするよう、あらゆる努力を怠りません。
しかしながら、これはお客様がご希望される到着予定日に商品を到着させることを確約するものではありません。
不慮の事態により、やむを得ず到着予定日が変更になる場合は、速やかにお客様に電子メール・電話・公式LINEを用いてご連絡を差し上げます。
なお、到着予定日の変更により生ずる損害について、当店は一切の補償を致しかねます。どうぞご了承ください。
また、配送の際に発生する交通事情・天候などの諸事情による配送遅延について、また、配送業者による配送遅延により生ずる損害について、当店は一切の補償を致しません。

第18条(利用規約の改訂・更新について)

法令等の変更や必要に応じて、本利用規約を改訂することがあります。
その際は、最新の利用規約を本サービスに掲載いたします。

本ページを都度ご確認の上、本サービスの利用規約をご理解いただくようお願いします。

オンラインショップ・オーダーメイド商品の履歴を確認できる会員ページを現在作成中です!
随時更新していきますので、もう暫くお待ちください!